服务质量
西安至临汾物流专线的服务质量是可靠、快捷和高效的。客户经过长时间的发展和运营,形成了一整套与物流服务相关的管理制度和人员培训体系,建立了高效便捷、可靠安全的物流配送链,严格把控每道关键流程,实现运输全过程的无间断监控。
在物流服务中,服务质量是衡量服务的主要指标,通过提高服务质量可以满足客户的需求,带来更加成功的物流供应链服务,提高客户的满意度。
西安到临汾物流专线优势
1.提高货物运输质量,提高客户服务体验。
2.降低运输成本,仓储与运输一体化,资源有效整合。
3.节约运输管理精力,根据客户的货量情况制定性价比较高的运输模式。
【服务保障】
1、通过电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度,解除后顾之忧。
2、每一单货物都会按客户提供的收货方电话,在货物到站当天与对方客户联系,通过电话通知对方准确的提货时间。
3、随车备有反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议。
4、公司内部管理严谨,部门分工明确,配合环环相扣,每一单货物都有详细记录,交由操作部门具体操作,由客户服务部全程跟进。
5、建有司机档案,可随时提供货运司机的有效证件、复印件及。公司员工都能做到客户是我们的一切,视货物为私有财产,而提供好的保护和服务。
6、公司操作人员素质全面,公司建有一套完整的物流工作流程体系,从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责,能及时有效处理好具体事宜,全天24小时服务。
7、民财产保险股份有限公司保险协议单位,可预约保险。
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